LESERPOST: Beschwerde

Die DHL-Pakete werden nach meiner Beobachtung seit einiger Zeit mit von den Postzustellern der Deutschen Post, zusätzlich zu den Briefen, ausgetragen, Das führt zu einer dauerhaften Überlastung der Briefzusteller. Praktisch sieht es so aus, dass die Pakete nicht mehr zugestellt werden. Statt dessen wird ganz automatisch, ohne an der Haustür zu klingeln, beim Empfänger einfach die Paketabholkarte mit dem Hinweis „Sie waren nicht zuhause“ eingeworfen. Dies ist ein großes Ärgernis. Denn es bedeutet, wir müssen zur Postfiliale nach Königs Wusterhausen in die Friedrich-Engels-Straße, wo es nicht einmal mehr den Kundenparkplatz gibt. Dort traf ich auf weitere sehr verärgerte Kunden, die ebenfalls eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten hatten. Die Mitarbeiterin in der Postfiliale war sehr überlastet nach ihrer eigenen Aussage. Alle Postzusteller würden die Pakete in die Filiale bringen. Die Mitarbeiter seien am Schalter nur zu zweit und müssten ihre Pause opfern, um die Pakete zur Ausgabe vorzubereiten. Wir zahlen Frachtkosten an DHL und erwarten die Zustellung vor Ort. Manuela Bees, Königs Wusterhausen