Seit einem Jahr rollt das Digimobil Süd auch durch den Landkreis LDS
Der bundesweit einmalige Ansatz mobiler Beratung per Videochat findet auch im Süden Brandenburgs Anklang. Mit ihrem Beratungsbus „Digimobil Süd“ war die Verbraucherzentrale Brandenburg (VZB) im vergangenen Jahr erstmals an 16 Standorten im Süden Brandenburgs präsent – darunter auch in Königs Wusterhausen, Wildau, Lübben und Luckau. VerbraucherInnen wandten sich mit kurzfristigen Anfragen wie auch für ausführliche Beratungen per Videochat an das Digimobil.
„83 km geradeaus auf der Landstraße bis zur nächsten Abzweigung“, das ist ein Erlebnis, von dem Steffen Michel, Fahrer des Digimobils, gerne erzählt. Es zeigt, in welch ländliche Bereiche der Beratungsbus vordringt. Dabei sind die Probleme doch meist dieselben wie in der Stadt: Vor allem zu Themen rund um Energierecht und Energiesparen ist die Verbraucherzentrale aktuell gefragt. Aber auch klassische Fragen wie die zu Verträgen und Reklamationen reißen nicht ab.
Das Digimobil hält auf Marktplätzen, vor dem Rathaus, vor einem Kino. Steffen Michel ist vor Ort, immer mit dem Ziel, kurzfristig zu helfen. Dazu gibt er kurze Auskünfte, ruft für Nachfragen seine KollegInnen in den Beratungsstellen an und verbindet die Ratsuchenden direkt im Digimobil zu terminierten Videochat-Gesprächen mit den RechtsberaterInnen. Rund 33000 Kilomeer haben er und sein Kollege dazu im vergangenen Jahr zurückgelegt und damit eine flächendeckende Erreichbarkeit unabhängiger Rechtsberatung auch im Süden Brandenburgs ermöglicht.
Mit dem Digimobil bietet die VZB seit 2019 in ausgewählten Kommunen regelmäßig Beratung per Videochat an. Seit Januar 2022 mit einem zweiten Fahrzeug nun auch im Süden des Landes. In der Region ist das Mobil das nächste Mal auf dem Marktplatz Wildau am 16. Februar und am Brunnenplatz in der Bahnhofstraße von Königs Wusterhausen am 1. März anzutreffen. Die Videochats mit den Beratern sind jeweils von 12 bis 14 Uhr möglich. Weitere Informationen finden sich auf www.verbraucherzentrale-brandenburg.de/digimobil.
RED / PI Verbrucherzentrale Brandenburg
